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        3. 猜不透的95后:年轻人更喜欢在线下购物

          时间:2020-06-23

          Z世代是“零售業下一個重大顛覆者”。這一群體的規模約為20至25億之多,他們從出生即見證互聯網行業快速發展與迭代。Z時代是最純正的網生一代,他們與出生在80年代末和90年代初的年輕人價值觀和消費習慣差異巨大。但是,Z世代可能並沒有像人們想象的一般依賴互聯網。IBM和美國零售業聯合會近日發佈的一份調查報告顯示,Z世代更喜歡出門去逛線下的商店。

          這份對15600位13歲到21歲的青少年進行的全球調查顯示,67%的受訪者大部分時間選擇到線下購物,31%則表示“有時候會去”。線上購物在美國年輕人當中顯得不那麼流行,22%的人表示經常用瀏覽器購物,13%的人表示經常用App購物。

          研究者猜測,這可能與Z世代中大多數人還不能使用信用卡有關,因為19歲至21歲的受訪者比13歲至15歲的受訪者更喜歡網購。

          雖然Z世代中的大部分人還沒有進入職場獲得獨立收入,但他們的消費實力不容低估。在美國,為Z世代進行的消費支出2015年已達8295億美元,調查顯示,他們每個月零花錢的75%都用在瞭“買買買”上。Z世代對傢庭消費影響巨大。55%的受訪者將衣服和鞋作為常購買的商品,60%的受訪者表示這也是父母最常買單的品類;相反,僅有26%的人常為食品和飲料消費,但這一品類吸引瞭最多的父母為孩子花錢;父母對年輕人喜愛的電子產品也同樣慷慨。而年輕人喜愛的手機應用軟件、玩具兩類商品卻最不容易讓父母買單。

          而在商品選擇上,Z世代也顯得不像是品牌或外觀的忠實粉絲。66%的人認為商品高質量很重要,45%則表示會選擇有環保理念、擔負社會責任的品牌。在消費決策時,65%的人希望商品有足夠的性價比,商傢提供優惠代金券或折扣。同時,一半以上的年輕人認為商店購物體驗足夠有趣才能讓人不心生厭煩。

          Z時代現階段社交需求大於消費需求,這可能與他們仍然身處校園有關。在課餘時間國內女人噴潮完整視頻分配上,74%的受訪者不出意料地稱會上網打發時間,這在諸多休閑選擇中排名第一。而有趣的是,選擇看電視電影、與朋友出去玩和陪伴傢人的受訪者比例均為44%,並列第二位。最常使用智能手機打字聊天、中文字幕在線手機播放娛樂、打遊戲的受訪者均占到58%以上,而隻有17%的人用真人男女做爰免費視頻手機購物和瀏覽。

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